Telefonía IP (IPTel) es una aplicación más de tu red, esta aplicación consiste en el manejo de la voz cómo una llamada telefónica. Los paquetes de voz, no pueden ser tratados de igual manera que un paquete de datos.
¿Sabes lo que necesitas para tener IPTel?
La respuesta en la mayoría de los casos es un NO, o un Sí – bastante palidecido. La siguiente pirámide resume los requisitos para IPTel:
OK, la pirámide aún está en jeroglífico, descifrémosla.
En el tope está nuestra aplicación, IPTel. Para llegar a ella, una red debe tener los siguientes elementos:
1. Cableado Estructurado
2. QoS – Calidad de Servicio
3. PoE – Power over Ethernet
Los elementos aquí listados, son requisitos necesarios para implementar IPTel en una red de datos IP. Veamos por que:
Cableado Estructurado
La voz es sensible, una interrupción en el servicio de red, por mínima que sea, es reflejada en la voz.
El mayor causal de interrupciones en una red, es la capa física. Los problemas a nivel de capa física provocan el 70% de las interrupciones del servicio en una red.
Un cableado estructurado, bien instalado y debidamente certificado, cumple las normativas y estándares internacionales. Eliminando casi en su totalidad este 70% de interrupción en el servicio de red. (Dato: esto también es bueno para el resto de tus aplicaciones 
)
QoS – Calidad de Servicio
En una red existen muchas aplicaciones corriendo: correo, http, base de datos, video y ahora telefonía. Todo pasa por el mismo cable y comparten el mismo ancho de banda.
Esto crea congestión.
La congestión genera retrasos. La voz no tolera retrasos en la transmisión, un pequeño retraso afecta en gran medida su desempeño.
El QoS (Quality of Service) elimina los retrasos causados por congestión. El tráfico de voz recibe prioridad y tiene paso expedito a través de toda la red.
PoE – Power over Ethernet
PoE es el estándar 802.3af del IEEE.
En la telefonía tradicional, un PBX o central telefónica provee de energía a los teléfonos. Al “irse la luz”, es posible seguir hablando por teléfono.
Los teléfonos IP también necesitan corriente para funcionar. Con PoE o “Power over Ethernet” el switch, a través del cableado estructurado, envía corriente a un teléfono IP.
No todos los switches soportan PoE.
Conclusión
Espero haber arrojado un poco de claridad en los jeroglíficos de esta, hasta hace poco, misteriosa pirámide.
Esta pirámide me ha sido de gran ayuda, estoy seguro que para ustedes también.
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